◆ 學生:Lily Wu
◆ 學校:ILAC International College (ILACIC)
◆ 校區:溫哥華
◆ 課程:顧客服務打工遊學
SEC推薦
下定決心要出國遊學後,我問了許多間代辦,最後選擇SEC! 我的顧問是Karen,在我剛開始諮詢時,他就非常有耐心地聽我的需求,並且依我的情況推薦學校並報價給我,不管我有多少疑問都會非常詳細地解釋,整個過程不會讓我覺得除非我付定金才願意給我多點資訊的感覺。
我是六月諮詢,並希望在12月初就出發,不滿六個月的時間,其實非常匆忙!Karen幫我安排時程,協助我準備資料,我在10月底就順利拿到簽證啦!真的非常感謝SEC團隊的效率,讓我在半年內就順利準備好所有一切出發到溫哥華啦!(我當時還有工作呢!(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎))
另一位顧問Queenie在溫哥華,他安排見面會,關心學生在加拿大的情況;更舉辦烤肉活動,讓一樣離鄉的台灣夥伴們能有機會互相認識。加拿大有任何活動或資訊也會提供給我們,雖然離家,但是讓我覺得在這也能很安心,遇到問題時也不會無助地擔心沒有人能幫忙!真的很溫暖!♡
ILAC College顧客服務6+6課程
課程共有四學期。每一學期會換一次班級,因此我們有更多機會認識更多不同國家的朋友。在第一、二期,我的班級中只有我一個台灣人。一開始很無助,因為大家的語言程度都很好,也很踴躍發言,相對地我就非常安靜。然而外國的課堂風氣是非常注重想法交流,因此老師都會特別點名要我發表,從一開始聆聽,到後來我也敢主動回答,這個轉變無疑是我最大的收穫,我的口說也因此進步許多!
這是打工遊學課程,學校都會提供徵才資訊,也提供修改履歷與模擬面試的機會;也特別注重實務經驗,因此有許多的參觀活動、小組討論與報告等等。我覺得很棒,因為比起純聽講,實際行動更能加深印象!
▲實地觀察店家,完成小組報告 (全班合影)
▲學校安排參觀啤酒廠 ▲報告介紹台灣珍珠奶茶
文化交流/體驗
因為遊學,我認識了巴西、法國、日本…等等國家的同學。我們約好要吃遍各個國家的美食(笑。因此我帶他們試了台灣菜:小籠包、宮保雞丁、炒飯、鹽酥雞等;偶爾會相約在某位同學家一起下廚。有次輪到巴西菜,因此巴西同學準備家常菜:酸奶牛肉。吃起來有奶香味,帶點蕃茄醬的酸甜,非常好吃!課程結束後我們還是保持聯絡,更相約未來要到彼此的國家旅遊!
▲課後聚會(台灣、巴西、日本、哥倫比亞)
工作&旅遊
課程的後六個月是工作實習,我也努力學以致用。藉由工作,更能直接體會到不同國家間的服務業文化,例如歐美國家是有小費文化的,因此有些時候顧客的滿意度會表現在小費上,只要收到高額小費我都會特別開心,代表自己的服務是受到肯定的!
趁著工作外的閒暇時間我也把握機會旅遊,加拿大以自然風景聞名,冬季有雪景、春天櫻花季、夏天向日葵季;還有許多戶外活動:Grouse Mountain滑雪、惠斯勒奧運標誌與纜車、Deep Cove爬山,等等,還可坐船到維多利雅。我曾和朋友自駕到美國西雅圖,最遠曾在黑五時自駕到美國波特蘭,單趟600公里,約8小時的路程,再也不敢自駕了哈哈,不過回想起來依然是個很特別的經驗與回憶!: )
▲Deep Cove Forest
▲Whistler惠斯勒